Правила предоставления услуг и использования Интернет-сервиса HTTP://DREAMTEAMTRIPS.COM/
I. Общие положения
II. Термины и определения
III. Спектр услуг Интернет-сервиса
IV. Порядок оказания услуг и заключения договоров о
предоставлении электронных услуг
V. Условия резервации
VI. Условия прекращения договора о предоставлении
электронных услуг
VII. Процедура рассмотрения жалоб
VIII. Право на отступления от договора
IX. Интеллектуальная собственность
X. Ответственность сторон
XI. Заключительные положения
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Интернет-сервис,
размещенный на сайте http://dreamteamtrips.com/, управляется Марчином Гацек, осуществляющим
хозяйственную деятельность под фирменным наименованием DREAMTEAMTRIPSMarcinGacek, которая внесена в Центральный учет и
информацию о предпринимательской деятельности при Министерстве экономики
Республики Польша, NIP: 7372019821, REGON: 368160193, расположенная по адресу
Раба Нижна 100, 34-730 Мшана Дольна, номер записи в реестре туроператоров и
туристических агентов Z/82/2017, электронный адрес info@dreamteamtrips.com, тел.
+48 51 55 44 025.
2. Интернет-сервис http://dreamteamtrips.com/ функционирует в соответствии с принципами, изложенными в настоящих Правилах.
3Правила определяют виды и спектр электронных услуг, предоставляемых Интернет-сервисом http://dreamteamtrips.com/ в интересах Пользователей сервиса, правила предоставления таких услуг, условия заключения и прекращения договора о предоставлении услуг онлайн сервиса, правила резервации путешествий и туристических мероприятий, а также процедуры рекламации.
4. Каждый Пользователь, немеревающийся использовать услуги Интернет-сервиса http://dreamteamtrips.com/, обязан соблюдать положения настоящих Правил.
5. Интернет-сервис прилагает все усилия для обеспечения того, чтобы содержание услуг, представленных на сайте, их цена и доступность обновлялись и соответствовали реальной ситуации.
6. Все торговые марки, названия услуг, названия компаний и логотипы, используемые на Интернет-сервисе по адресу http://dreamteamtrips.com/, принадлежат их соответствующим владельцам и используются исключительно для целей идентификации. Они могут быть зарегистрированными товарными знаками. Все материалы, описания и изображения, представленные на Интернет-сервисе по адресу http://dreamteamtrips.com/, используются в информационных целях.
7. В вопросах, не урегулированных настоящими Правилами, применяются положения Гражданского кодекса; Закон о правах потребителей от 30 мая 2014 года ( Сборник законов 2014, пункт 827 с поправками); Закон об оказании электронных услуг от 18 июля 2002 года (Сборник Законов № 144, пункт 1204 с внесенными в него поправками) Закона от 29 августа 1997 года о туристических услугах (Сборник законов 2016 года, пункты 187, 1334, 2017 года, пункт 60) и другие соответствующие положения польского законодательства.
II.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1. ФОРМУЛЯР ДЛЯ БРОНИРОВАНИЯ (ЗАЯВКА НА БРОНИРОВАНИЕ) - формуляр, доступный на веб-сайте Интернет-сервиса, позволяющий забронировать путешествия или туристические мероприятия, представленные на Сайте.
2. ТУРИСТИЧЕСКОЕ МЕРОПРИЯТИЕ - не менее двух туристических услуг, образующих единую программу, на которые распространяется одна стоимость, если такие услуги включают проживание либо длятся более 24 часов, или если программа предусматривает изменение места пребывания.
3. КЛИЕНТ, УЧАСТНИК - Пользователь, который посредством Интернет-сервиса намеревается заключить или заключил договор о предоставлении туристических услуг на свое имя или на имя другого лица, и заключение такого договора не является предметом его хозяйственной деятельности, как и лица, на чьё имя был заключен договор, а также лицо, которому было предоставлено право использовать туристические услуги, на которые распространяется ранее заключенный договор.
4. ПОТРЕБИТЕЛЬ - физическое лицо, которое вступает в правоотношения с Предпринимателем, не связанных с осуществлением его (физического лица) предпринимательской или профессиональной деятельности.
5. РАССЫЛКА - электронная услуга, позволяющая Пользователю подписаться и получить на предоставленный Пользователем адрес электронной почты, бесплатную информацию от Исполнителя о Интернет-сервисе, а также услуг, предоставляемых Исполнителем.
6. ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ – физическое лицо, юридическое лицо, а также организация, о которых идет речь в ст. 331 § 1 Гражданского кодекса, которые ведут хозяйственную или профессиональную деятельность от своего имени.
7. ПРАВИЛА – настоящие правила предоставления и использования Интернет-сервиса
8. ИНТЕРНЕТ-СЕРВИС – онлайн-услуги Исполнителя на сайте http://dreamteamtrips.com/
9. ТУРИСТ - лицо, которое выезжает в место, находящееся за пределами своего обычного места жительства на срок, не превышающий 12 месяцев, цель поездки которого не связана с поиском постоянной работы в посещаемом месте и которое пользуется ночлегом как минимум на одну ночь.
10. ИСПОЛНИТЕЛЬ, ОРГАНИЗАТОР – Марчин Гацек, осуществляющий хозяйственную деятельность под фирменным наименованием DREAMTEAMTRIPSMarcinGacek, расположенную по адресу Раба Нижна 100, 34-730 Мшана Дольна, NIP: 7372019821, REGON: 368160193.
11. ПОЛУЧАТЕЛЬ УСЛУГ (ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ) - физическое лицо, организация, не имеющие правосубъектности,правоспособность которой определяется законом или юридическое лицо, пользующееся Электронными услугами, предоставляемых Интернет-сервисом
12. ЭЛЕКТРОННАЯ УСЛУГА - услуга, предоставляемая в электронном виде Исполнителем Клиенту посредством Интернет-сервиса.
13. ТУРИСТИЧЕСКИЕ УСЛУГИ – услуги гида, гостиничные услуги и все другие услуги, предоставляемые туристам или посетителям.
14. ЭКСКУРСИЯ - тип туристического мероприятия, в программу которого входит изменение места нахождение его участников.
III.СПЕКТР УСЛУГ ИНТЕРНЕТ-СЕРВИСА
1. Исполнитель предоставляет Пользователям электронные услуги, такие как:
а) возможность бронирования предварительной экскурсии
б) рассылку
2. Предоставление услуг Пользователям Интернет- сервиса осуществляется в соответствии с условиями, изложенными в Правилах.
3. Исполнитель имеет право публиковать рекламные материалы на Сайте. Эти материалы являются неотъемлемой частью Интернет-сервиса и материалов, представленных в нем.
IV.ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРОВ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЭЛЕКТРОННЫХ УСЛУГ
1. Предоставление Исполнителем электронных услуг, изложенных в разделе III. п.1.1 Правил, является бесплатным.
2. Договор на оказание электронных услуг, заключающихся в возможности Клиентом выполнить резервацию посредством Интернет-сервиса, действует в течение фиксированного периода времени и прекращает свое действие в момент бронирования или при прекращении использования Интернет-сервиса.
3. Бронирование может быть выполнено исключительно:
а) физическими лицами, имеющими полную дееспособность
б) представителями юридических лиц и неинкорпорированных организаций, уполномоченных делать резервацию и заключать договоры
4. Во время бронирования Клиент подтверждает точность и достоверность введенных данных.
5. Цены и любые другие расходы, указанные при оформлении бронирования, выражены в EUR. Цены и сборы представляют собой общий размер вознаграждения и обязательств в отношении услуг, включенных при резервации и включают налоги. Сумма, указанная при оформлении бронирования, не включает туристические налоги и другие местные расходы.
6. В глазах закона, информация, размещенная на веб-сайте не является предложением. При бронировании Клиент изъявляет желание купить конкретную услугу на условиях, указанных в ее описании.
7. После выполнения предварительного бронирования посредством Интернет-сервиса, Исполнитель подтверждает доступность экскурсии или туристического мероприятия, отправив сообщение в указанный электронный адрес с подтверждением бронирования, содержащее следующую информацию:
А. информацию, выбранную клиентом при оформлении предварительного бронирования, в т.ч. количество участников, категория яхт и количество забронированных кают (если применимо), данные о бронирующем лице, которое действует от имени других членов группы, стоимость тура (общая и на человека)
Б. подтверждение наличия конкретной экскурсии или туристического мероприятия
В. указание минимального количества участников, необходимых для реализации мероприятия, если предоставляемая услуга зависит от количества заявок на участие;
Г. срок и способ оплаты Клиентом данного бронирования;
Д. определение срока автоматического аннулирования бронирования в случае неоплаты Клиентом в вышеуказанный срок
Е. условия пользования dreamteamtrips.com
Ж.Договор о предоставлении туристических услуг и Общие условия участия в туристических мероприятиях
З. Общие условия страхования путешествий в страховой компании AXA
8. В случае отсутствия запрашиваемой услуги, Исполнитель немедленно уведомляет Клиента по электронной почте или по телефону.
9. Клиент обяуется заплатить сумму, указанную в подтверждении бронирования, только после получения подтверждения о наличии экскурсии или туристичческого мероприятия. В случае неуплаты суммы в течение указанного срока Исполнитель оставляет за собой право отменить договор, таки образом резервирование аннулируется.
10. Платежным сервисом является PayUS.A, зарегистрированным по адресу 60-324 Познань, ул. Марселиньска 90, внесенным в Регистр предпринимателей, который ведется районным судом в г.Познань - Нове Място и Вильде в Познани, VIII Коммерческий отдел Национального судебного регистра под номером 0000274399, с уставным капиталом в размере 4 000 000 злотых, полностью оплаченным, NIP: 779-23-08 -495. Поставщик платежных услуг, выполняющий услугу PayU, выступает в качестве поставщика платежных услуг в соответствии с Законом от 19 августа 2011 года о платежных услугах (Сборник Законов 199.1175 с внесенными в него поправками). В случае оплаты посредством электронного платежа Получатель Услуг должен произвести оплату до начала получения услуги. Электронный платежный сервис позволяет осуществлять платежи платежной картой (кредитной или дебетной),с помощью банковского перевода из польских банков, мобильных платежей, онлайн-платежей и электронных кошельков.
11. Клиент обязуется сохранить подтверждение бронирования или распечатать его и представить по просьбе представителя Организатора.
12. Аннулирование бронирования должно быть оформлено в письменной форме и отправлено на электронный адрес: info@dreamteamtrips.com. Вся информация о политике аннулирования размещена в документах, прилагаемые к подтверждению бронирования и на Сайте. Подтверждение аннулирования отправляется по электронному адресу, указанному в Заявке на бронирование.
13. Технические возможност, необходимые для пользования Интернет-сервисом, предоставляемым Исполнителем:
А) компьютер или мобильное устройство с доступом в Интернет,
Б) доступ к электронной почте,
В) Интернет-браузер,
Г) Cookies и Javascript включены в веб-браузере.
14. Клиент обязан использовать Веб-сайт в соответствии с Законодательством с соблюдением личных прав и интеллектуальной собственности третьих лиц.
15. Клиент обязуется предоставлять подлинные данные.
16. Клиенту запрещается предоставлять данные незаконного характера.
V. УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ
1. Клиент обязуется прибыть в место, указанное в подтверждении бронирования, в установленное время.
2. Клиент обязуетсся соблюдать правила, действующеие в транспортных средствах и следовать рекомендациям представителей Организатора.
3. Клиент несет ответственность за ущерб, причиненный Организатору и Участникам в соответствии с общими принципами, предусмотренными Гражданским кодексом.
4. Клиент обязуется самостоятельно оформить соответствующеий туристический страховой полис. В случае международных туристческих мероприятий Организатор, на основании Генерального договора № 5101080 от 17.10.2017 года, заключенному со страховой и перестраховочной компанией AXAS.A. в соответствии с положениями Закона о туристических услугах от 29 августа 1997 года., обязуется оформить страхование, обеспечивающее медицинское обслуживание, страхование от несчастных случаев, а также страхование багажа. Тип и объем страховой защиты излагаются в договоре участия в туристическом мероприятии. В случае туристичеких мероприятий, которые проводятся на территории Польши, Организатор, на основании Генерального договора № 5101080 от 17.10.2017 года, заключенному со страховой и перестраховочной компанией AXAS.A., заявляет, что каждый участник мероприятия застрахован в страховой и перестраховочной компании AXAS.A. и в соответствии с положениями генерального договора, застрахован от несчастных случаев на территории Республики Польша. . Тип и объем страховой защиты излагаются в договоре участия в туристическом мероприятии.
5. В случае, если Организатор, по независящим от него причинам, вынужден значительно изменить существенные условия контракта с Участником до начала туристического мероприятия, в соответствии со ст. 17 Закона от 29 августа 1997 года о туристических услугах, незамедлительно уведомляет об этом Клиента.
6. В ситуации, указанной в пункте 5 настоящего раздела, Клиент обязан незамедлительно уведомить Организатора:
А) принимает ли предлагаемое изменение либо
Б) отказывается от договора с немедленным возвратом всех оплаченных взносов и без уплаты штрафов, предусмотренных договором.
7. Если Клиент отказывается от договора в соответствии с пунктом 6 настоящего раздела или если Организатор отменяет Туристическое событие по причинам, не зависящим от Клиента, Клиент имеет право на свое усмотрение:
А) участвовать в замещающем мероприятии такого же или более высокого уровня, если не согласовано мероприятие с меньшой стоимостью с возвратом разницы в цене,
Б) потребовать немедленного возмещения всех оплаченных взносов.
8. Порядок аннуляции заказа:
А) Отказ от туристического мероприятия Клиентом требует письменного заявления, отправленного Организатору.
Б) В каждом случае Клиент имеет право на возмещение уплаченной суммы в соответствии с пунктом 8. (в) и (г).
В). Организатор имеет право потребовать оплату фактических понесенных Организатором в связи с выполненной подготовкой по организации туристического мероприятия.
Г) Организатор информирует, что исторически сформированные средние расходы, понесенные Организатором, в отношении общей стоимости заключенного договора, как правило, следующие:
до 49 дней до даты отъезда - до 30% от стоимости мероприятия
от 48 до 31 дня до вылета – до 50% от стоимости мероприятия
от 30 до 15 дней до вылета - до 70% от стоимости мероприятия
от 14 дней до дня отъезда – до 90% от стоимости мероприятия
VI.УСЛОВИЯ ПРЕКРАЩЕНИЯ ДОГОВОРА О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЭЛЕКТРОННЫХ УСЛУГ
1. Расторжение договора о предоставлении электронных услуг:
А) Расторжение договора о предоставлении электронных услуг непрерывного характера (Рассылка).
Б) Пользователь имеет право расторгнуть договор без указания причин, отправив соответствующее заявление по электронной почте на адрес info@dreamteamtrips.com.
В) Исполнитель имеет право расторгнуть договор на предоставление электронных услуг непрерывного характера в случае нарушения Пользователем правил Интернет- сервиса, в частности, когда последний предоставляет фальшивые данные или данные, несовместимые с фактической ситуацией и юридическими правилам, в случае, если Клиент не отреагирует на предварительное требование о прекращении нарушения правил в указанный срок. Срок действия договора истекает в течение 7 дней после даты объявления о намерении его прекратить (период уведомления).
Г) Прекращение действия договора приводит к прекращению правовых отношений в будущем.
Д) Организатор и Пользователь интернет-сервиса могут в любое время расторгнуть Договор о предоставлении услуг по соглашению сторон.
VII.ПРОЦЕДУРА РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБ
1. Жалобы, связанные с предоставлением Исполнителем электронных услуг:
А) Жалобы, связанные с предоставлением электронных услуг посредством Интернет-сервиса, Клиент может выслать по электронной почте на электронный адрес info@dreamteamtrips.com.
Б) В упомянутом выше электронном письме просьба предоставить как можно больше информации и обстоятельствах в отношении предмета жалобы, в частности тип и дата нарушения, а также контактную информацию. Предоставленная информация значительно облегчит и ускорит рассмотрение жалобы Исполнителем.
В) Исполнитель рассматривает жалобы незамедлительно, не позднее, чем в течение 14 дней.
Г) Ответ Исполнителя на жалобу отправляется на адрес электронной почты Клиента, указанный в письме с жалобой или иным образом, указанным Клиентом.
2. Жалобы, связанные с туристическим мероприятием:
А) Если во время туристического события Клиент обнаруживает ненадлежащее исполнение условий контракта, он обязуется немедленно уведомить поставщика услуг и Организатора в порядке, соответствующем типу обслуживания.
Б) Несмотря на уведомление о недостатках мероприятия, упомянутое в пункте 2 А) настоящего раздела, Клиент может выслать Организатору жалобу, в которой идет речь о нарушении порядка исполнения договора и изъявить свои требования в течение не более 30 дней с момента окончания Туристического мероприятия.
В) Жалобы на качество услуг, предоставляемых Организатором, в частности несоответствие приобретенного тура фактическим условиям или объему предоставляемых услуг, в сравнении с описанными на Веб-сайте, также можно сообщить по электронной почте: info@dreamteamtrips.com или в письменной форме по адресу: Dream Team Trips, Raba Niżna 100, 34-730 Mszana Dolna.
Г) В упомянутом выше сообщении необходимо указать как можно больше информации о предмете жалобы, в частности о типе и дате нарушения, а также сообщить контактные данные. Предоставленная информация значительно облегчит и ускорит рассмотрение жалоб Организатором.
Д) Если Организатор не ответит в письменной форме на жалобу, составленную в соответствии с настоящем разделом, в течение 30 дней с момента ее подачи (даты поступления письма в офис Организатора), а в случае жалобы, поданной в ходе туристичкского мероприятия, в течение 30 дней после окончания мероприятия, считается, что жалоба обоснована.
Е) Ответ Исполнителя на жалобу отправляется на адрес электронной почты Клиента, указанный в письме с жалобой или иным образом, указанным Клиентом.
VIII. ПРАВО НА ОТСТУПЛЕНИЯ ОТ ДОГОВОРА
1. В соответствии с пунктом 3 настоящего раздела Клиент, одновременно являющийся Потребителем, который заключил дистанционное соглашение, имеет право выйти из него без объяснения причин, письменно изложив письменное заявление в течение 14 дней.
2. В случае отказа от договора, договор считается недействительным и потребитель освобождается от всех обязательств. Оказанные услуги подлежат возврату. Возврат должен быть произведен немедленно, не позднее, чем в течение 14 дней.
3. В соответствии с положениями раздела V, пунктов 6, 7 и 8 право на выход из договора, заключенного дистанционно, недоступно Потребителю в случае заключения договора:
А) предметом заключения которого является услуга, которую Предприниматель выполнил в полной степени при полном согласием Потребителя, который был проинформирован до начала предоставления услуги о том, что после выполнения Предпринимателем услуги он потеряет право отказаться от договора,
Б) предметом заключения которого является услуги отеля, перевозка товаров, аренда автомобилей, услуги, связанные с питанием, досугом, развлечениями, спортом или культурные услуги, если в контракте указывается день или срок оказания услуги.
4. Если Потребитель воспользуется правом выйти из договора после отправления запроса на обслуживание, он обязан оплатить услуги, которые были выполнены до момента выхода из договора.
5. Сумма платежа рассчитывается пропорционально объему предоставляемой услуги с учетом согласованной цены или вознаграждения. Основой для расчета этой суммы является рыночная стоимость оказанной услуги.
IX.ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
1. Весь контент, размещенный на веб-сайте http://dreamteamtrips.com/, включая имя Сайта, его функциональность, графический дизайн, логотипы, графические элементы, компоновку и состав таких элементов («макет»), товарные знаки, программное обеспечение и базу данных использует юридическую защиту и (за исключением элементов, используемых на основе передачи авторских прав, лицензии или разрешенного использования) принадлежат Марчину Гацек, осуществляющему хозяйственную деятельность под фирменным наименованием DREAM TEAM TRIPS MARCIN GACEK, место регистрации предпринимателя: Раба Нижна 100, 34-730 Мшана Дольна. NIP: 7372019821, REGON: 368160193. Участник несет полную ответственность за любой ущерб, причиненный Организатору в результате использования любого контента веб-сайта http://dreamteamtrips.com/ без согласия на то Организатора.
2. Использование лицом любого компонента, составляющего содержание http://dreamteamtrips.com/ без письменного согласия Организатора, является нарушением прав Организатора и являются поводом для возбуждения гражданского или уголовного дела.
X. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
1. Участники несут полную ответственность за нарушение закона или ущерб, причиненный их действиями Интернет-сервису в частности за предоставление ложных данных, раскрытие секретной информации или других тайн, охраняемых законом.
2. Организатор должен принять все доступные меры для защиты данных участников.
3. Организатор несет ответственность за невыполнение или ненадлежащее исполнение договора на предоставление туристических услуг, если только несоблюдение или ненадлежащее исполнение произошло исключительно по следующим причинам:
А) в результате действие или бездействие Клиента,
Б) в результате действий или бездействий третьих лиц, не участвующих в выполнении услуг, предусмотренных в контракте, если эти действия или упущения невозможно было предвидеть или предотвратить,
В) в результате непреодолимой силы.
4. Исключение ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение контракта в случаях, указанных в пункте 3 настоящего раздела, не освобождает Организатора от обязанности оказывать помощь пострадавшему Клиенту во время Туристского мероприятия.
5. Организатор ограничивает ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение услуг во время туристического мероприятия, в двухкратном размера стоимости Туристического события в отношении каждого Клиента. Это ограничение не распространяется на телесные повреждения.
6. Клиент может без согласия Организатора передать лицу,которое соответствует требованиям для участия в Туристическом мероприятии, все права по договору на предоставление услуг туристического обслуживания, если это лицо одновременно возьмет на себя все обязательства, вытекающие из условий договора.
7. Передача прав и принятие обязанностей, указанных в пункте 6 настоящей главы, вступают в силу в отношении Организатора, если Клиент уведомит его в течение 14 рабочих дней до начала туристического мероприятия.
8. За неоплаченную часть стоимости Туристического мероприятия и затрат, понесенных Организатором в результате изменения Участника мероприятия, Клиент и лицо, принимающее на себя его ответственность, несут солидарную ответственность.
9. Перед бронированием тура или туристического события, связанного с любой физической нагрузкой, Клиент должен проконсультироваться с врачем относительно своего состояния здоровья и любым расстройством для получения информации о возможных противопоказаниях к участию в экскурсии или туриститческом мероприятии.
10. Клиент обязуется ознакомиться с описанием поездки или туристического мероприятия и их программой, спецификой, интенсивностью и воздействием на организм или проконсультироваться с врачом, поскольку некоторые из элементов экскурсий или туристических мероприятий могут угрожать жизни или здоровью при некоторых заболеваниях.
11. Клиент несет ответственность за несоблюдение рекомендаций, содержащихся в разделах 9 и 10 настоящей главы, и медицинского персонала.
XI. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Договоры, заключенные посредством Интернет-сервиса, заключаются в соответствии с законодательством Польши.
2. Изменения, внесенные Исполнителем в Правила предоставления и использования Интернет-сервиса, связывают обязательством Получателя услуг при условии, что он был должным образом проинформирован об изменениях и не отошел от договора посредством электронной связи в течение 14 дней после получения уведомления об изменениях на Интернет-сервисе.
3. Любые споры между Исполнителем и Пользователями услуг будут разрешены в первую очередь путем переговоров с намерением полюбовно решить вопрос. Однако, если это будет невозможно или любая из сторон останется неудовлетворена, споры будут рассмотрены компетентным судебным органом в соответствии с пунктом 6 настоящего раздела.
4. Судебное урегулирование споров:
А) Любые споры, возникающие между Исполнителем и Получателем, являющимся Потребителем, представляются в компетентные суды в соответствии с положениями Гражданского процессуального кодекса от 17 ноября 1964 года («Сборник законов № 43», пункт 296 с внесенными в него поправками).
Б) Любые споры, возникающие между Исполнителем и Получателем услуг, который не является Потребителем, подпадают под юрисдикцию суда по месту регистрации Исполнителя.
5. Потребитель также имеет право использовать внесудебное разрешение споров, в частности, путем подачи ходатайства о посредничестве или ходатайства об арбитраже, которое должно быть заслушано по завершении процедуры подачи жалобы (заявку можно загрузить на сайте http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Список постоянных коммерческих судов потребителей, действующих в провинциальных инспекциях торговой инспекции, можно найти по адресу: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596). Потребитель также может воспользоваться бесплатной помощью муниципального защитника прав потребителей или социальной организации, чьи уставные задачи включают защиту потребителей. Внесудебное возмещение является бесплатным.
6. Потребитель может воспользоваться Интернет-системой решения потребительских споров, которая доступна посредством интернет-платформы ODR, по адресу: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Администратором личных данных, собранных посредством веб-сайта http://dreamteamtrips.com/,
является Марчин Гацек, осуществляющий хозяйственную деятельность под фирменным
наименованием DREAM TEAM TRIPS Marcin Gacek, которая внесена в Центральный учет
и информацию о предпринимательской деятельности при Министерстве экономики
Республики Польша, номер NIP [идентификационный номер налогоплательщика]:
7372019821, REGON No. [статистический идентификационный номер]: 368160193, с адресом
хозяйственной деятельности: Раба Нижна 100, 34-730 Мшана Дольна, номер записи в
реестре организаторов туризма и туристических агентов: Z / 82/2017, адрес
электронной почты: info@dreamteamtrips.com, тел. +48 51 55 44 025, именуемое в
дальнейшем «Администратор», одновременно являясь Поставщиком услуг.
2. Персональные данные Пользователя Сервиса обрабатываются в соответствии с
Законом о защите персональных данных от 29 августа 1997 года. (Сборник законов
№ 133, пункт 883 с внесенными в него поправками) и Законе об электронном
предоставлении услуг от18 июля 2002 года.
(Сборник законов № 144, пункт 1204 с внесенными в него поправками).
3. Администратор обязуется прилагать особые усилия в целях защиты интересов
лиц, к которым относятся данные, и, в частности, обеспечить, чтобы собранные им
данные:
а) обрабатывались на законных основаниях,
б) были собраны для указанных и законных целей и не подвергались дальнейшей
обработке, несовместимой с указанными целями,
c) были верными и соответствовали целям,
для которых они обрабатываются и хранятся в форме, которая позволяет идентифицировать
лиц, к которым относятся эти данные, не более того, чем необходимо для
достижения цели обработки.
4. Любые слова или выражения, написанные в содержании настоящей Политики
конфиденциальности с заглавной буквой, понимаются как определенные в Правила
предоставления услуг и использования Сайта http://dreamteamtrips.com/.
II. ЦЕЛЬ И ОБЪЕМ СБОРА ДАННЫХ
1. Персональные данные Пользователей Сервиса, собранные Администратором,
используются для целей маркетинга (Рассылки), целей учета, для контакта с Исполнителем
и других действий, связанных с деятельностью Пользователя Сервиса на Веб-сайте
http://dreamteamtrips.com/.
2. Администратор обрабатывает следующие данные пользователей Сервиса:
a) Имя и фамилия,
б) Дата рождения,
в) Номер и серия удостоверений личности / паспорта,
г) Адрес (улица и номер дома / квартиры, почтовый индекс, город, страна),
д) Адрес электронной почты,
е) Номер телефона.
3. Администратор может обрабатывать следующие данные, характеризующие способ
использования Пользователем электронных услуг (эксплуатационные данные):
a) Данные телекоммуникационной сети или системы ИКТ, используемой Пользователем
Сервиса.
б) Информация о начале, конце и продолжительности каждого использования Пользователем
электронных услуг Сервиса.
в) Информация об использовании Пользователем электронных услуг.
4. Предоставление персональных данных, указанных в пункте 2, необходимо для предоставления Исполнителем электронных услуг в рамках услуг Интернет-сервиса.
III. ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
1. Использование Сайта, заключение договора о предоставлении услуг,
предоставляемых электронным путем посредством Веб-сайта, для чего требуется
предоставление персональных данных, является полностью добровольным. Лицо, которому
принадлежат данные, самостоятельно определяет, хочет ли оно начать пользоваться
услугами, предоставленными в электронном виде Исполнителем в соответствии с Правилами.
2. В соответствии со ст. 23 Закона о защите личных данных от 29 августа 1997
года (Сборник законов № 133, статья 883 с внесенными в него поправками)
разрешается обработка данных, когда:
а) лицо, которому принадлежат эти данные, дает согласие на это, если обработка
не заключается в удалении данных, принадлежащих лицу.
б) это необходимо для выполнения договора, по которому одна из сторон является
лицом, которому принадлежат эти данные, или когда необходимо предпринять
действия, предшествующие заключению договора по требованию лица, которому принадлежат
данные.
3. Администратор обрабатывает персональные данные в соответствии с основаниями,
указанными в пункте 2, согласно которым разрешена обработка данных. Данные
обрабатываются в связи с необходимостью выполнить договор или необходимостью
проведения мероприятий, предшествующих заключению договора по требованию лица,которому
принадлежат данные (пункт 2 (б)). Кроме того, до заключения договора о
предоставлении электронных услуг, доступных посредством Веб-сайта, будущий Пользователь
Сервиса должен быть уведомлен о необходимости принятия Условий.
IV. ПРАВО НА ПРОВЕРКУ СВОИХ ДАННЫХ, ДОСТУП К НИМ И ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ
1. Пользователь услуг имеет право получить доступ к содержанию своих персональных данных и внести в них изменения.
2. Каждое лицо имеет право контролировать обработку данных, относящихся к нему, содержащихся в сборе данных Администратора, и, в частности, требовать завершения, обновления, исправления персональных данных, временного или постоянного прекращения их обработки или они являются неполными, устаревшими, не соответствуют действительности или были собраны с нарушением устава или уже являются излишними для достижения цели, для которой они были собраны.
3. Для осуществления прав, указанных в пунктах 1 и 2, соответствующее электронное сообщение может быть отправлено по следующему адресу: info@dreamteamtrips.com
V. ФАЙЛЫ COOKIE
1. Веб-сайт Организатора использует файлы cookie. Отсутствие изменения настроек браузера со стороны Пользователя приравнивается к предоставлению согласия на их использование.
2. Установка файлов cookie необходима для надлежащего предоставления услуг на Сайте. Файлы cookie содержат информацию, необходимую для соответствующей работы Веб-сайта, в частности, для авторизации.
3. На веб-сайте используются три следующих типа файлов cookie: «cookie сеанса», «постоянный cookie» и «cookie анализа».
а) Файлы cookie сеанса - это временные файлы, которые хранятся в конечном устройстве Пользователя сервиса до выхода из системы (выхода с Веб-сайта).
б) Постоянные файлы cookie хранятся на конечном устройстве Пользователя услуги в течение времени, указанного в параметрах файлов cookie, или до тех пор, пока они не будут удалены пользователем.
в) Файлы cookie анализа позволяют лучше распознавать, каким образом Пользователь услуги взаимодействует в отношении содержимого веб-сайта и для лучшей организации его структуры. Аналитические файлы cookie собирают информацию о том, каким образом Пользователи используют веб-сайт, тип веб-сайта, с которого был перенаправлен Пользователь, а также количество посещений и время посещения Пользователем веб-сайта. Эта информация используется для подготовки статистики Веб-сайта, а конкретные личные данные пользователя при этом не регистрируются.
4. Пользователь имеет право принимать решение в отношении объема доступа, который файлы cookie имеют к его компьютеру, выбрав соответствующий настройки в окне своего браузера. Подробная информация о возможностях и способах использования файлов cookie доступна в настройках программного обеспечения (интернет-браузере).
VI. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Администратор обязуется осуществлять технические и организационные меры, обеспечивающие защиту обрабатываемых персональных данных, и указанная защита должна соответствовать категориям данных и угрозам, которым они подвергаются, в частности, защищать данные от доступа к ним несанкционированным лицам, получения данных неавторизованным лицом, обработки с нарушением настоящих положений, а также от их изменения, повреждения или уничтожения.
2. Исполнитель принимает соответствующие технические меры, которые предотвращают получение и изменение предоставленных персональных данных посторонними лицами.
3. Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой конфиденциальности, регулируются соответственно положениями Общими условиями участия и Правилами предоставления услуг интернет-сервиса http://dreamteamtrips.com/ и другими применимыми положениями законодательства Польши.
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ТУРИСТИЧЕСКИХ МЕРОПРИЯТИЯХ
ОРГАНИЗИРОВАННЫХ DREAMTEAMTRIPS Марчин Гацек
I. ЗАЯВКА НА УЧАСТИЕ В ТУРИСТИЧЕСКОМ МЕРОПРИЯТИИ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
1. Участие в туристическом мероприятии, организованном DREAM TEAM TRIPS Марчин Гацек (далее по тексту - «Организатор») подтверждается путем подписания договора на участие в мероприятии.
2. Подписание договора на участие в туристическом мероприятии позволяет лицу, подавшему заявку на участие, быть включенным в список участников туристического мероприятия.
3. Договор на участие в мероприятии также является договором на предоставление туристических услуг. Путем подписания договора на участие в мероприятии заключается договор на оказание туристических услуг с DREAM TEAM TRIPS Марчин Гацек.
4. При подписании договора участник оплачивает общую сумму бронирования или делает предоплату в размере 50% от стоимости мероприятия в течение 7 (семи) дней с момента получения подтверждения бронирования. Оставшиеся 50% стоимости мероприятия участник оплачивает не позднее, чем за 49 дней до даты проведения мероприятия. В рамках рекламных кампаний Организатор может уменьшить сумму предоплаты, которая составит менее 50% от общей стоимости мероприятия. В случае, если клиент заключает контракт менее чем за 49 дней до начала мероприятия, он обязуется заплатить полную стоимость мероприятия.
5. Неуплата стоимости мероприятие в срок, обозначенный выше, а также указанный в подтверждении бронирования, может привести к отступлению Организатором от условий договора на оказание туристических услуг (аннулированию).
6. Участник имеет право передать права и обязанности, вытекающие из договора на оказание туристических услуг, другому лицу. В таком случае участник обязуется уведомить Организатора не позднее, чем за 14 дней до начала мероприятия. В случае передачи прав и обязанностей, вытекающих из договора на предоставление туристических услуг другому лицу, Организатор имеет право потребовать компенсацию за фактические понесенные дополнительные расходы. В случае мероприятий с включенным авиарейсом Организатор имеет право потребовать оплату, связанную с изменением данных, в частности имени и фамилии, в авиабилете согласно прейскуранту авиакомпании. Лицо, передающее права и обязанности другому лицу, обязуется вернуть документы, полученные от Организатора.
7. Участники обязуются иметь при себедействительные документы, позволяющие пересечь границу, такие как паспорт или удостоверение личности. Вышеупомянутое обязательство иметь при себе действительный проездной документ распространяется также на детей , вне зависимости от их возраста.
8. После подписания договора Организатор определяет перечень документов и данных, необходимых для совершения поездки (например, для приобретения страховки или оказания других услуг), а также срок их предоставления или отправленияв адрес Организатора.
9. Участник, подписывая данный договор, дает свое согласие на обработку персональных данных всех участников туристического мероприятия и заявляет, что является администратором группы. Участник, подавший заявку на участие, позволяет Организатору передать вышеуказанные персональные исключительно стронним организациям, с которыми Организатор сотрудничает при выполнении настоящего Договора. Организатор обязуется при обрабатыватьперсональные данные в соответствии с применимым законодательством, в частности с положениями Закона от 29 августа 1997 года о защите персональных данных (Сборник Законов 2002, № 101, п. 926, с внесенными в него поправками).
II. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА, ОТМЕНА МЕРОПРИЯТИЯ, ОТКАЗ ОТ МЕРОПРИЯТИЯ
1. Для реализации туристического мероприятия требуется минимальное количество участников, поэтому выполнение услуги зависит от количества заявок на участие в мероприятии. Организатор обязуется уведомить Клиента об отмене мероприятия по причине недостаточного количества участников не позднее, чем за 14 дней до запланированной даты начала мероприятия.
2. Организатор несет ответственность за невыполнение или ненадлежащее исполнение договора на предоставление туристических услуг, кроме случаев, оговоренных ниже:
А) если невыполнение или ненадлежащее исполнение наступило в результате действия или бездействия клиента,
Б) в результате действия или бездействия третьих лиц, не участвующих в выполнении услуг, предусмотренных в договоре, если эти действия или упущения не могли быть предвидены или предотвращены;
в) в случае форс-мажорных обстоятельств (военных действий, террористических актов, мятежей и социальных беспорядков, политической дестабилизации, природных катастроф, наводнений, пожаров, землетрясений).
3. Если участник не присоединился к мероприятию в указанное время не по вине Организатора, Организатор не обязан организовать поездку, чтобы сделать возможным участие в мероприятии, при этом Организатор не освобождается от обязанности оказывать помощь пострадавшему Клиенту во время туристического мероприятия.
4. В случае, если Организатор, по независящим от него причинам, вынужден изменить существенные условия договора с Клиентом до начала туристического мероприятия, в соответствии со ст. 17 Закона от 29 августа 1997 года о туристических услугах, он незамедлительно уведомляет об этом Клиента.
5. В ситуации, изложенной в пункте 4 настоящего раздела, Клиент обязуется немедленно сообщить Организатору:
а) согласен ли он принять предложенные поправки к договору либо
б) отказывается от договора с немедленном возвратом всех уплаченных платежей и без уплаты штрафов по договору.
6. Если Клиент отказывается от договора в соответствии с пунктом 5 б) настоящего раздела, или если Организатор отменяет туристическое мероприятие по причинам, не зависящим от Клиента, Клиент имеет по своему усмотрению:
А) участвовать в замещающем мероприятии такого же или более высокого уровня, если не согласовано мероприятие более низкого уровня с компенсацией разницы в цене,
Б) потребовать немедленного возмещения всех уплаченных взносов.
7. Если Клиент отказывается от договора с предлагаемыми поправками или событие отменяется по причинам, не зависящим от Клиента, он имеет право на возмещения убытков. Исключением являются ситуации, когда отмена мероприятия произошла по причине форс-мажорных обстоятельств или недобора минимального количества участников, указанного в договоре.
8. Если промежуток времени между датой заключения договора и датой проведения мероприятиясоставляет более 20 дней, стоимость мероприятия может быть изменена после заключения договора исключительно по причине:
а) увеличения транспортных расходов,
б) увеличения официальных сборов, налогов или оплат, подлежащих оплате за услуги аэропорта, погрузки или перевалка в морских портах и аэропортах,
в) изменения курса валюты.
10. Участника проинформируют о повышении стоимости мероприятия самое позднее за 21 день до даты отъезда. Стоимость не может быть изменена за 20 дней перед датой отъезда.
11. Отказ от участия в мероприятии принимается только в письменной форме, и отправляется непосредственно Организатору или по электронной почте: info@dreamteamtrips.com.
12. В связи с отказом, упомянутом в пункте 11 настоящего раздела, Клиент имеет право на возмещение уплаченной суммы в соответствии с пунктами 13 и 14 настоящего раздела.
13. Организатор имеет право потребовать оплату фактических понесенных Организатором затрат в связи с выполненной подготовкой по организации туристического мероприятия.
14. Организатор информирует, что исторически сформированныесредние расходы, понесенные Организатором, в отношении общей стоимости заключенного договора, как правило, следующие:
до 49 дней до даты отъезда - до 30% от стоимости мероприятия
от 48 до 31 дня до вылета – до 50% от стоимости мероприятия
от 30 до 15 дней до вылета - до 70% от стоимости мероприятия
от 14 дней до дня отъезда –до 90% от стоимости мероприятия
15. Клиент не может расторгнуть договор, ссылаясь на угрозу для жизни и здоровья в стране назначения, если Министерство иностранных дел Республики Польша не объявило страну назначения опасной для посещения для граждан Польши. В таком случае отказ расценивается как отказ Клиента от участие в туристическом мероприятии на условиях и с последствиями, изложенными в пунктах 13 и 14 настоящего раздела.
16. Клиент может без согласия Организатора передать лицу, соответствующему требованиям для участия в туристическом мероприятии, все свои права по договору на туристическое обслуживание, если это лицо примет на себя все обязательства, вытекающие из этого договора.
17. Передача полномочий и принятие обязанностей, указанных в пункте 16 настоящей главы, вступает в силу при условии, что Клиент уведомит об этом Организатора в течение 14 рабочих дней до начала тура.
18. За неоплаченную часть стоимости туристического мероприятия и затрат, понесенных Организатором в результате изменения Участника мероприятия, Клиент и лицо, принимающее на себя его ответственность, несут солидарную ответственность.
III. СТРАХОВАНИЕ УЧАСТНИКОВ ТУРИСТИЧЕСКОГО МЕРОПРИЯТИЯ
1. В случае международных туристческих мероприятий Организатор, на основании Генерального договора № 5101080 от 17.10.2017 года, заключенному со страховой и перестраховочной компанией AXAS.A. в соответствии с положениями Закона о туристических услугах от 29 августа 1997 года., обязуется оформить страхование, обеспечивающее медицинское обслуживание, страхование от несчастных случаев, а также страхование багажа. Тип и объем страховой защиты излагаются в договоре участия в туристическом мероприятии.
2. В случае туристичеких мероприятий, которые проводятся на территории Польши, Организатор, на основании Генерального договора № 5101080 от 17.10.2017 года, заключенному со страховой и перестраховочной компанией AXAS.A., заявляет, что каждый участник мероприятия застрахован в страховой и перестраховочной компании AXAS.A. и, в соответствии с положениями генерального договора, застрахован от несчастных случаев на территории Республики Польша. . Тип и объем страховой защиты излагаются в договоре участия в туристическом мероприятии.
3. Участник может дополнительно заключить договор страхования на случай отказа от участия в туристическом мероприятии в соответствии с предложением страховщиков Организатора или в любой другой страховой компании, предлагающей такое страхование.
4. В случае международных туристических мероприятий Участник подтверждает в отношении себя и других участников мероприятия, от имени которых производит оплату за туристическое мероприятие, что до заключения договора на оказание туристических услуг Участник получил Общие условия страхования КОНТИНЕНТЫ, утвержденные решением Совета AXA № 1 / 04/2017 от 05.04.2017, а также остальные условия договора страхования, которые прилагаются к настоящему договору, которые будут применяться после того, как Организатор заключит договор страхования для всех заявленных участников мероприятия, а также заявляет от своего имени, а также от имени других участников, что принимает данные условия страхования.
5. Участник заявляет от своего имени, а также от имени других участников туристического мероприятия, за участие которых он оплачивает, что соглашается на обработку своих персональных данных и данных лиц, указанных в Заявке на страхование страховой компанией AXA S.A. в соответствии с положениями Закона о защите персональных данных, с целью заключения и исполнения договора страхования в его имя и имя вышеуказанных лиц. В то же время заявитель подтверждает, что предоставляет данные добровольно и имеет право доступа к данным и их изменение.
6. В случае проведения мероприятий на территории Республики Польша Участник заявляет от своего имени и от имени других участников мероприятия, от имени которых он / она вносит оплату за туристическое мероприятие, что до заключения договора участник получил Общие условия страхования индивидуальных путешествий Континенты на территории Республики Польша, утвержденные решением Совета AXA № 1/05/04/2017 от 05.04.2017, вместе с остальными условиями договора страхования, которые прилагаются к настоящему договору, который будет применяться после того, как Организатор заключит договор страхования для всех заявленных участников мероприятия, а также заявляет от своего имени и от имени других участников группы, что принимает эти условия страхования.
7. Участник одновременно подтверждает, что:
а) получил уведомление о резервации,
б) ознакомился и принял условия предложение, программу мероприятия и услуги, включенных в цену, принимая предложение Организатора,
в) ознакомился с условиями участия в туристическом мероприятии, организованных DREAM г) EAM TRIPS Марчин Гацек и обязуется соблюдать их,
д) дает согласие на освобождение от врачебной тайны врачей, которые лечат его и других участников туристического мероприятия в Польше и за рубежом, с целью предоставления документации о ходе лечения в страховую компанию AXA в рамках выполнения договора страхования
е) проинформирован о паспортых, визовых и санитарных правилах, требованиям к состояню здоровья для участия в мероприятии, а также об условиях страхования от несчастных случаев и на случай медицинского обслуживания.
IV. ОБЯЗАННОСТИ УЧАСТНИКА
1. Перед бронированием тура или туристического события, связанного с любой физической нагрузкой, Клиент должен проконсультироваться с врачем относительно своего состояния здоровья и любым расстройством для получения информации о возможных противопоказаниях к участию в экскурсии или туриститческом мероприятии.
2. Клиент обязуетсяознакомитьсяс описанием поездки или туристического мероприятияи их программой, спецификой, интенсивностью и воздействием на организм или проконсультироваться с врачом, поскольку некоторые из элементов экскурсий или туристических мероприятий могут угрожать жизни или здоровью при некоторых заболеваниях.
3. Участник туристического мероприятия обязуется иметь при себе: договор на оказание туристических услуг, подтверждение оплаты, паспорт или удостоверение личности (в зависимости от направления).
4. Для авиа перелетов стоимость тура включает перевозку ручного багажа, размеры и вес которого зависят от оператора на выбранном маршруте. Вы можете дополнительно купить зарегистрированный багаж. Стоимость зарегистрированного багажа зависит от даты рейса и определяется авиа перевозчиком.
5. Для обеспечения успешного прохождения мероприятия участник обязан соблюдать указания лидера группы, быть пунктуальным и сообщать лидеру группы о своем намерении отлучиться от группы.
V. ЖАЛОБЫ, УБЫТКИ
1. Если во время туристического события Клиент обнаруживает ненадлежащее исполнение условий контракта, он обязуется немедленно уведомить поставщика услуг и Организатора в порядке, соответствующем типу обслуживания.
2. Несмотря на уведомление о недостатках мероприятия, упомянутое в пункте 2 А) настоящего раздела, Клиент может выслать Организатору жалобу, в которой идет речь о нарушении порядка исполнения договора и изъявить свои требования в течение не более 30 дней с момента окончания Туристического мероприятия.
3. Жалобы на качество услуг, предоставляемых Организатором, в частности несоответствие приобретенного тура фактическим условиям или объему предоставляемых услуг, в сравнении с описанными на Веб-сайте, также можно сообщить по электронной почте: info@dreamteamtrips.com или в письменной форме по адресу: Dream Team Trips, Raba Niżna 100, 34-730 Mszana Dolna.
4. В упомянутом выше сообщении необходимо указать как можно больше информации о предмете жалобы, в частности о типе и дате нарушения, а также сообщить контактные данные. Предоставленная информация значительно облегчит и ускорит рассмотрение жалоб Организатором.
5. Если Организатор не ответит в письменной форме на жалобу, составленную в соответствии с настоящим разделом, в течение 30 дней с момента ее подачи (даты поступления письма в офис Организатора), а в случае жалобы, поданной в ходе туристичкского мероприятия, в течение 30 дней после окончания мероприятия, считается, что жалоба обоснована.
6. Ответ Организатора на жалобу отправляется на адрес электронной почты Клиента, указанный в письме с жалобой или иным образом, указанным Клиентом.
7. Организатор ограничивает ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение услуг во время туристического мероприятия, в двухкратном размера стоимости Туристического события в отношении каждого Клиента. Это ограничение не распространяется на телесные повреждения.
8. Организатор ограничивает ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение услуг во время туристического мероприятия, в двухкратном размера стоимости Туристического мероприятия я в отношении каждого Клиента. Это ограничение не распространяется на телесные повреждения.
9. Клиент несет ответственность за ущерб, причиненный Организатору, перевозчику и другим Участникам в соответствии с общими принципами, предусмотренными Гражданским кодексом.
VI ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Любые споры между Организатором и Пользователями услуг будут разрешены в первую очередь путем переговоров с намерением полюбовно решить вопрос. Однако, если это будет невозможно или любая из сторон останется неудовлетворена, споры будут рассмотрены компетентным судебным органом в соответствии с положениями Гражданского процессуального кодекса от 17 ноября 1964 года (Сборник законов № 43, пункт 296 с внесенными в него поправками).
2. В вопросах, не урегулированным настоящими Условиями участия, соответственно применяются:
А) положения закона от 29 августа 1997 г. о туристическом обслуживании с последующими изменениями
Б) Закон о правах потребителей от 30 мая 2014 года (Сборник законов 2005 года, пункт 827 с поправками);
В) положения Гражданского кодекса
Г) другие законы польского права
3. Положения настоящего документа вступают в силу с
DREAM TEAM TRIPS является зарегистрированным туроператором и имеет гарантию ответственности туроператора в страховой компании AXAUbezpieczeniaTUiRS.A. № 03.535.258, а также внесен в Реестр организаторов туризма и туристических агенств под номером Z / 82/2017.
В соответствии с положениями Правил предоставления услуг и использования Интернет-сервиса и Общих условий участия в туристических мероприятиях каждый участник поездки, независимо от базового страхования, предоставляемого Организатором, обязан самостоятельно приобрести соответствующий туристический полис, распространяющийся на активные виды отдыха.
В случае международных туристческих мероприятий Организатор, на основании Генерального договора № 5101080 от 17.10.2017 года, заключенному со страховой компанией AXA Ubezpieczenia TUiR S.A. в соответствии с положениями Закона о туристических услугах от 29 августа 1997 года, обязуется оформить страхование, обеспечивающее медицинское обслуживание, страхование от несчастных случаев, а также страхование багажа. Тип и объем страховой защиты излагаются в договоре участия в туристическом мероприятии.
В случае туристичеких мероприятий, которые проводятся на территории Польши, Организатор, на основании Генерального договора № 5101080 от 17.10.2017 года, заключенному со страховой и перестраховочной компанией AXA Ubezpieczenia TUiR S.A., заявляет, что каждый участник мероприятия застрахован в страховой и перестраховочной компании AXA Ubezpieczenia TUiR S.A. и, в соответствии с положениями генерального договора, застрахован от несчастных случаев на территории Республики Польша. . Тип и объем страховой защиты излагаются в договоре участия в туристическом мероприятии.
